Einführung und unsere Verpflichtung
Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung, die seit Jahrhunderten existiert. Für die überwiegende Mehrheit der Menschen ist es ein harmloses Freizeitvergnügen – ein Spiel mit dem Zufall, das Spannung und Freude bereitet. Doch wir sind uns vollkommen bewusst, dass dieses Vergnügen Risiken birgt. Wenn aus Spaß Zwang wird, endet die Unterhaltung. Als seriöser Anbieter sehen wir es nicht nur als unsere gesetzliche Pflicht, sondern als unser moralisches Anliegen an, Sie umfassend über diese Risiken aufzuklären und Ihnen Werkzeuge an die Hand zu geben, um die Kontrolle zu behalten.
Spielerschutz ist kein bloßes Lippenbekenntnis oder eine bürokratische Hürde. Es ist das Fundament, auf dem ein vertrauenswürdiges Spielangebot stehen muss. Unsere Priorität liegt auf dem Wohlbefinden unserer Kunden, nicht auf kurzfristigem Profit. Wir möchten, dass Sie informierte Entscheidungen treffen. Dazu gehört das Wissen, dass das "Haus" mathematisch gesehen immer im Vorteil ist und dass Glücksspiel niemals als Einnahmequelle betrachtet werden darf.
Auf dieser Seite finden Sie umfassende Informationen, Selbsttests, Kontaktdaten zu Hilfsorganisationen und Erklärungen zu den gesetzlichen Schutzmechanismen in Deutschland. Wir laden Sie ein, sich diese Inhalte sorgfältig durchzulesen – auch wenn Sie glauben, Ihr Spielverhalten voll im Griff zu haben. Prävention ist der beste Schutz.
Warnsignale erkennen: Selbstreflexion und Verhaltensänderungen
Die Entwicklung einer Spielsucht (pathologisches Glücksspiel) geschieht oft schleichend. Es ist selten ein einzelnes Ereignis, sondern ein Prozess, bei dem sich das Verhältnis zum Geld und zum Spiel allmählich verändert. Ehrlichkeit zu sich selbst ist der wichtigste Schritt zur Erkennung eines Problems.
Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit und beantworten Sie die folgenden Fragen ehrlich. Wenn Sie mehrere dieser Fragen mit "Ja" beantworten, besteht dringender Handlungsbedarf:
Wenn Sie sich in diesen Punkten wiedererkennen, zögern Sie bitte nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Es ist kein Zeichen von Schwäche, sich Unterstützung zu holen, sondern ein mutiger Schritt zurück in ein selbstbestimmtes Leben.
Das bundesweite Sperrsystem OASIS
Ein zentraler Baustein des deutschen Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV 2021) ist das zentrale Sperrsystem OASIS (Onlineabfrage Spielerstatus). Dieses System dient dem Schutz von Spielern, indem es eine spielformübergreifende Sperre ermöglicht. Das bedeutet: Wer in OASIS gesperrt ist, darf deutschlandweit bei keinem legalen Anbieter mehr am Glücksspiel teilnehmen – weder online noch in stationären Spielhallen oder Sportwettbüros.
Wie funktioniert die Sperre?
Es gibt zwei Arten der Sperre:
Sie beantragen die Sperre für sich selbst. Dies ist der effektivste Schritt, wenn Sie merken, dass Sie die Kontrolle verlieren. Die Mindestdauer einer Selbstsperre beträgt 3 Monate, sofern kein anderer Zeitraum angegeben wird (oft standardmäßig ein Jahr).
Auch Dritte (z. B. der Anbieter, wenn auffälliges Verhalten bemerkt wird, oder nahestehende Angehörige) können eine Sperre beantragen. Hierbei wird dem Spieler jedoch vor Eintragung rechtliches Gehör gewährt.
Wichtig zu wissen: Eine Sperre endet nicht automatisch nach Ablauf der Frist. Sie müssen aktiv einen Antrag auf Entsperrung stellen. Dieser Antrag kann erst gestellt werden, wenn die Mindestdauer der Sperre abgelaufen ist.
Sie können sich auch über den sogenannten "Panik-Button" auf jeder lizenzierten Webseite sofort für 24 Stunden sperren lassen. Dies dient als sofortige "Abkühlphase".
Für Anträge und Informationen zur Sperre ist das Regierungspräsidium Darmstadt zuständig:
Webseite: https://www.oasis-spiel.de
Technische Werkzeuge zur Selbstkontrolle
Wir stellen Ihnen verschiedene technische Hilfsmittel zur Verfügung, damit Sie Ihr Spielverhalten proaktiv steuern können. Wir empfehlen jedem Spieler, diese Limits bereits vor dem ersten Spiel zu konfigurieren.
Einzahlungslimits
Legen Sie fest, wie viel Geld Sie maximal pro Tag, Woche oder Monat auf Ihr Spielkonto einzahlen können. In Deutschland gilt gesetzlich ein anbieterübergreifendes Einzahlungslimit von maximal 1.000 Euro pro Monat. Sie können dieses Limit in Ihrem Konto jedoch jederzeit niedriger ansetzen. Eine Erhöhung des Limits wird erst nach einer gesetzlichen Wartezeit von 7 Tagen wirksam, während Senkungen sofort greifen.
Verlustlimits
Hier bestimmen Sie, wie viel Sie in einem bestimmten Zeitraum maximal verlieren dürfen. Sobald dieses Limit erreicht ist, können Sie keine weiteren Einsätze mehr tätigen, bis die Periode (Tag, Woche, Monat) abgelaufen ist. Dies schützt Ihr Kapital effektiv.
Einsatzlimits
Sie können begrenzen, wie viel Sie insgesamt einsetzen dürfen, unabhängig von Gewinnen oder Verlusten.
Zeitlimits (Sitzungslimit)
Es ist leicht, beim Spielen das Zeitgefühl zu verlieren. Setzen Sie sich ein Zeitlimit. Nach Ablauf der eingestellten Zeit werden Sie automatisch ausgeloggt.
Reality Check
In regelmäßigen Abständen (in Deutschland verpflichtend nach einer Stunde) wird das Spiel unterbrochen. Ihnen wird eine Zusammenfassung Ihrer bisherigen Gewinne, Verluste und der Spieldauer angezeigt. Sie müssen diese Meldung aktiv bestätigen und eine kurze Pause einlegen, bevor Sie weiterspielen können. Dies durchbricht den "Tunnelblick" und holt Sie in die Realität zurück.
Tipps für ein sicheres Spielverhalten
Neben den technischen Einstellungen gibt es Verhaltensweisen, die Sie sich angewöhnen sollten, um das Risiko einer Problematik zu minimieren:
- Budgetplanung ist Pflicht: Legen Sie ein festes Budget fest, das Sie als "Ausgaben für Unterhaltung" betrachten – ähnlich wie Geld für einen Kinobesuch oder ein Abendessen. Rechnen Sie dieses Geld als ausgegeben ab, bevor Sie anfangen.
- Niemals Verlusten hinterherjagen: Der Versuch, verlorenes Geld schnell zurückzugewinnen, führt meist zu noch höheren Verlusten und riskantem Spielverhalten. Akzeptieren Sie Verluste als Teil des Spiels.
- Klarer Kopf: Spielen Sie niemals unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder starken Medikamenten. Diese Substanzen beeinträchtigen Ihr Urteilsvermögen und Ihre Risikoeinschätzung massiv.
- Stimmung beachten: Vermeiden Sie das Glücksspiel, wenn Sie depressiv, wütend, einsam oder emotional aufgewühlt sind. Glücksspiel ist kein Medikament gegen schlechte Laune.
- Pausen machen: Legen Sie regelmäßige Pausen ein. Gehen Sie an die frische Luft, bewegen Sie sich. Verlassen Sie den Bildschirm, um Abstand zu gewinnen.
- Soziale Prioritäten: Das Spiel darf niemals Vorrang vor Familie, Freunden oder beruflichen Verpflichtungen haben.
Professionelle Hilfe und Beratungsstellen
Wenn Sie Hilfe benötigen, stehen Sie nicht allein da. In Deutschland gibt es ein hervorragendes Netzwerk an professionellen, kostenlosen und auf Wunsch anonymen Beratungsstellen. Die Experten dort verurteilen nicht, sondern hören zu und zeigen Lösungswege auf.
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA)
Die BZgA bietet ein umfassendes Informationsangebot und eine Telefonberatung zur Glücksspielsucht.
Telefon: 0800 1 37 27 00 (kostenlos und anonym)
Webseite: https://www.bzga.de
Webseite: https://www.check-dein-spiel.de (Hier finden Sie auch einen detaillierten Selbsttest)
Landesstelle Glücksspielsucht in Bayern (LSG) / Spielen mit Verantwortung
Ein umfangreiches Portal mit Informationen, Selbsttests und Hilfsangeboten, die bundesweit relevant sind.
Webseite: https://www.spielen-mit-verantwortung.de
Anonyme Spieler (Gamblers Anonymous)
Selbsthilfegruppen, in denen sich Betroffene austauschen und gegenseitig stärken.
Webseite: https://www.anonyme-spieler.org
Caritas und Diakonie
Auch die großen Wohlfahrtsverbände bieten in fast allen deutschen Städten Suchtberatungsstellen an, die auf Glücksspiel spezialisiert sind.
Rechtlicher Rahmen und Jugendschutz
Das Glücksspiel in Deutschland wird durch den Glücksspielstaatsvertrag 2021 (GlüStV 2021) reguliert. Dieser Vertrag legt strenge Regeln fest, um Spieler zu schützen und den Schwarzmarkt zu bekämpfen.
Jugendschutz (18+)
Die Teilnahme am Glücksspiel ist erst ab 18 Jahren gestattet. Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Identität und das Alter jedes Spielers zu überprüfen (Identitätsverifizierung / KYC-Prozess). Minderjährigen ist der Zugang zu unserer Plattform strikt untersagt. Wir empfehlen Eltern, Filtersoftware (wie z.B. Net Nanny oder CyberSitter) zu nutzen, um den Zugriff ihrer Kinder auf Glücksspielseiten zu verhindern.
Lizenzierung
Spielen Sie nur bei Anbietern, die über eine offizielle deutsche Lizenz verfügen (Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder - GGL). Nur dort greifen die deutschen Schutzmechanismen wie das OASIS-Sperrsystem und das anbieterübergreifende Einzahlungslimit.
Informationen für Angehörige und Freunde
Oft bemerken Angehörige eine Veränderung, noch bevor der Spieler selbst das Problem eingesteht. Spielsucht ist eine "Familienkrankheit", da das Umfeld oft massiv mitleidet, sei es emotional oder finanziell.
Anzeichen bei anderen erkennen
Achten Sie auf Stimmungsschwankungen, Rückzug aus dem sozialen Leben, unerklärlichen Geldmangel, geheimnisvolles Verhalten bezüglich des Smartphones oder Computers und Lügen über Aufenthaltsorte.
Wie Sie helfen können
- Sprechen Sie das Thema ruhig und ohne Vorwürfe an. Nutzen Sie "Ich-Botschaften" (z.B. "Ich mache mir Sorgen, weil...").
- Leihen Sie kein Geld und begleichen Sie keine Schulden des Spielers. Dies würde das Suchtverhalten nur verlängern ("Co-Abhängigkeit").
- Suchen Sie sich selbst Unterstützung. Die oben genannten Beratungsstellen (BZgA, Caritas) bieten auch Hilfe speziell für Angehörige an.
- Informieren Sie sich über die Möglichkeit einer Fremdsperre über OASIS, wenn der Betroffene sich weigert, sich selbst zu schützen und eine existenzbedrohende Situation vorliegt.
Abschließender Hinweis
Glücksspiel kann süchtig machen. Die Grenze zwischen Genuss und Sucht ist fließend. Bitte nehmen Sie die Warnhinweise ernst. Wir möchten Sie als zufriedenen Kunden behalten, der Spaß am Spiel hat – aber niemals um den Preis Ihrer Gesundheit oder Ihrer finanziellen Existenz.
Spielen Sie verantwortungsbewusst.
Hilfe unter: www.bzga.de | Telefon: 0800 1 37 27 00 (kostenlos)